Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар.

1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

Який товар підлягає обміну та поверненню

1. Товар, у якого є розрахунковий документ (чек).
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку.
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Повернення товару належної якості

1. Повідомте нашого менеджера про намір повернути оплачений товар.
2. Надішліть товар та повідомте № товарно-транспортної накладної (декларації), а також ваші банківські реквізити для повернення коштів.
3. Після отримання та огляду товару ми повертаємо вам гроші або відправляємо інший товар на обмін.

Повернення товару неналежної якості (брак, пошкодження)

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар, описавши проблему.
2. Надішліть товар та повідомте № товарно-транспортної накладної (декларації), а також банківські реквізити.
3. Після отримання товару ми повертаємо вам гроші або надсилаємо інший товар. Усі транспортні витрати, пов’язані з обміном та поверненням товару неналежної якості, ми беремо на себе.

Куди повертати товар

Обмін і повернення товару здійснюється через компанію-перевізника «Нова Пошта» або за фізичною адресою магазину.

Повернення коштів

Гроші повертаються у той самий спосіб, яким ви оплачували товар. Повернення на картку або банківським переказом відбувається протягом 3 (трьох) банківських днів після отримання та огляду товару.