Возврат и обмен

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар.

1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену и возврату

1. Товар, у которого есть расчётный документ (чек).
2. Товар в оригинальной упаковке с сохранёнными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении.
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества

1. Сообщите нашему менеджеру о намерении вернуть оплаченный товар.
2. Отправьте товар и сообщите № товарно-транспортной накладной (декларации), а также ваши банковские реквизиты для возврата средств.
3. После получения и осмотра товара мы возвращаем вам деньги или отправляем другой товар на обмен.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак, повреждение)

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар, описав проблему.
2. Отправьте товар и сообщите № товарно-транспортной накладной (декларации), а также банковские реквизиты.
3. После получения товара мы возвращаем деньги или высылаем другой товар. Все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом товара ненадлежащего качества, мы берём на себя.

Куда возвращать товар

Обмен и возврат товара осуществляется через компанию-перевозчика «Нова Пошта» или по физическому адресу магазина.

Возврат средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы оплачивали товар. Возврат на карту или банковским переводом происходит в течение 3 (трёх) банковских дней после получения и осмотра товара.